Hoppa till huvudinnehållet

Android - Jag kan inte använda appen

Efter en nyligen genomförd uppdatering är vi medvetna om att vissa Android-användare inte längre kan använda appen. Detta beror på att vi nu kräver att enheterna kör Google Play Services. Vi förstår att detta måste vara frustrerande för de drabbade användarna, men uppdateringen var nödvändig för fortsatt säkerhet och stabilitet i appen.

Följande enheter har inte stöd för Google Play Services

Enheter som kör kinesiska ROM

Huawei-enheter som har tillverkats efter maj 2020

Så här kontrollerar du om du har Google Play Services

  1. Öppna enhetens inställningar
  2. Skrolla nedåt och tryck på "Appar".
  3. Tryck på "Alla appar"
  4. Google Play Services visas i den här listan om det är installerat.

Om du har Google Play Services installerat och stöter på problem, se till att den är uppdaterad till den senaste versionen.

Var denna artikel till hjälp?
2809 av 9103 tyckte detta var till hjälp