Il n'est actuellement pas possible de fusionner les données de deux comptes ni de transférer des données d'un compte à l'autre. Vous pouvez toutefois envoyer une demande pour mettre à jour le numéro de téléphone associé à votre compte.
Les demandes de modification de numéro de téléphone sont traitées directement dans l'application. Voici comment envoyer une demande :
- Rendez-vous sur la page de connexion (déconnectez-vous d'abord si vous avez déjà créé un nouveau compte).
- Appuyez sur « Vous avez récemment changé de numéro de téléphone ? »
- Suivez les instructions et remplissez toutes les informations requises.
Une fois envoyée, votre demande devrait être traitée dans les 5 minutes 😎️😎️
Si vous rencontrez des difficultés, envoyez-nous une demande avec les informations ci-dessous, et nous nous en occuperons 🙌️
Voici ce dont nous avons besoin :
- votre ancien numéro, y compris l'indicatif du pays
- votre nouveau numéro, y compris l'indicatif du pays
- le nom d'utilisateur BeReal de votre compte d'origine
- votre date de naissance
Nous ne pourrons donner suite à votre demande qu'après avoir reçu et vérifié les informations ci-dessus. Dans certains cas, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité.
❗️Avertissement❗️
Si un compte est enregistré sur votre nouveau numéro, il sera définitivement supprimé peu après le processus de transfert.